Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 123cc

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 123cc chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
123cc Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 123cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123cc bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới. Chúng tôi không giữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi bộ phận có nhiệm vụ liên quan, và mọi thao tác đều có nhật ký kiểm tra nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123cc được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền trên điện thoại lúc nửa đêm.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian do quy định pháp luật yêu cầu; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123cc sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng email, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 123cc để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 123cc

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không. Sau khi giao dịch hoàn tất, 123cc không lưu giữ thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không nhiều hơn.

Cookie theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang và giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mở Live Chat trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram. Nêu rõ tên tài khoản và thông tin cần chỉnh sửa để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng yêu cầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.